在这个快节奏的社会中，银行作为金融服务的重要窗口，承担着为广大客户提供便捷、高效的服务，其中老年客户占比增多。
这天，一位年近八旬的老伯伯颤颤巍巍地走进了银行的营业大厅。新世纪支行的大堂经理立马过去搀扶，并且引导客户到位置等候。
在服务过程中，工作人员耐心细致地为老伯伯 解释了各种业务细节，并根据她的实际情况为她推荐了一款合适的定期产品。
这样的温馨场景，在建行并非个例。近年来，建行一直致力于提升无障碍服务水平，为行动不便的老年人提供更加便捷、贴心的金融服务。这些举措不仅让老年人感受到了银行的关爱和温暖，也让他们更加信任和支持银行的服务。