为维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境，中国人民银行于2020年12月9日发布【2020]第18号公告，对各类现金收付主体的人民币现金收付行为进行规范。
2024年2月23日，我行工作人员至东阳人行划分给我行的网格区域--茗田社区进行商户摸排，摸排内容主要有:经营主体是否具备人民币现金收付条件;经营主体零钞备付是否充足(超过300元);经营主体备付人民币现金是否整洁;经营主体是否了解拒收人民币现金是违法行为;经营主体是否了解兑换小面额人民币现金方式;经营主体是否曾发生无法找零情况;经营主体是否需要小面额现金上门兑换服务。在摸排之时对客户进行宣贯:人民币是我国的法定货币，人民币现金是我国境内最基础的支付手段，任何单位和个人不得拒收。同时根据宣传折页对人民币防伪知识点、不宜流通人民币标准进行宣传。
此次共计走访 23户商户，通过此次走访，让商家加深了对人民币现金知识的了解，明确了拒收人民币现金的行为属于违法行为，维护了消费者的合法权益，有效净化了人民币流通环境。