2024年恒丰银行趵突泉支行网点转型项目（2.23）

在经济结构变化、科技手段革新等因素的影响下，近年来各大商业银行纷纷以零售转型为战略方向，零售业务以其客户基础广泛、抗周期能力强、资本消耗少、风险分散化程度高、中收服务空间大等优势，增长潜力更胜一筹，故而零售业务成为银行发展的“稳定器”。

近年来，由于内外部因素发生巨大转变，银行业面临着一系列的冲击和挑战，其中以零售业务受到冲击最为显著。面对增量动力不足，成本压力陡增的局面，各大商业银行开始逐步思考新一轮利润增长模式，重新关注已陪伴多年的老客户，以客户为中心进一步发掘金融需求，将三量客户作为突破口，全面激活客户价值，业已成为助力业绩增长的不二法门。

因此，恒丰银行通过转变策略扩张渠道，建设“零售网点效能提升”的营销模式，消除认知和岗位分割线，计划提升试点支行的综合营销能力并全面激活三量客户，助力达成业绩目标，携手锐道咨询定制本次导入培训项目，助力试点支行达成赋能提升目标！

今天上午，趵突泉支行迎来了元宵喜乐直播会的首场正式直播，咨询组老师进行带播，本次直播通过微信视频号，以线上直播的形式开展，网点工作人员提前摸索学会使用利用直播间的各种功能，同一直播时段，大家群策群力，通力配合，展开线上业务宣传和产品宣传。直播展现特色，风格突出，主播围绕趵突泉支行权益福利，贵金属，信用卡等重点产品展开直播，层次分明，充满激情，整体配合氛围活跃，收到大家欢迎！

下午，全行员工齐聚一堂，共同参加由员工自发组织的空中保险沙龙。沙龙旨在提高员工的保险意识，加深对保险产品的了解，从而更好地为客户服务。活动伊始，主持人陈姝热情洋溢地介绍了趵突泉支行和自己。接着，有奖小问答环节将气氛推向高潮。员工们踊跃参与，积极回答问题，不仅增加了自己的知识储备，还有机会赢取丰厚的奖品。随后，陈经理为在场的伙伴们带来了一场的金融知识讲座。从标准普尔图到行里金融产品，再到市场动态分析，陈经理用生动的语言和案例，让在场的员工们对金融知识有了更全面的了解。在活动的最后环节，陈经理详细介绍了网点目前在售的平安保险产品。针对不同客户的需求，给出了专业的建议和指导。员工们纷纷表示，这次沙龙活动不仅增长了知识，还为日后的工作提供了有力的支持。此次空中保险沙龙活动圆满结束，员工们收获颇丰。通过这次活动，大家更加明白保险的重要性和必要性，也更加熟悉了公司的保险产品。相信在未来的工作中，员工们能够为客户提供更加专业、贴心的服务。

现场，薛老师针对基金定投产品进行示范讲解，从产品的形态到营销案例，践行“讲清”“讲白”“讲活”三个沙龙讲解要求。

结合本次辅导的重点，趵突泉支行群策群力将三场直播的优秀经验，整理成的文字，从现场的注意事项到文字的模板设计到直播的一些细节注意事项，趵突泉支行伙伴予以了搜集归纳整合为文字，为后续的顺利直播奠定了良好的基础，通过本次直播试点，趵突泉支行全体员工训练了演讲表达能力，项目操作能力，团队配合能力，现场控场能力。达成了培训预期目标。