爱是一声暖心的问候，
爱是一份沉甸甸的祝福，
爱是一碗热腾腾的汤圆。
真情贴切的服务，
总会在不经意间温暖人心…
“元宵节”前夕，我市连降大雪，气温骤降，在团结西路社区却上演着“暖心”一幕！2月23日中午，团结西路社区工作人员、网格员、小小志愿者走进失独老人家中，陪伴老人共度元宵佳节，让寒冷的冬天多了一份暖意。
家住东尚观湖3号楼的凌阿姨是社区失独人员，平时一个人居住，腿脚不便。这两日下雪，路面湿滑，社区工作人员第一时间想到的就是凌阿姨。
煮汤圆、炸虾球、拌凉菜…每一个家庭成员都积极参与到活动中来，不一会儿一盘盘劳动成果就呈现在大家面前。席间，大家一边与老人互动，一边品尝美味的汤圆、可口的菜品、香甜的水果…言笑晏晏，举杯同庆元宵佳节，祝福老人身体健康、岁岁平安！大家纷纷喜笑颜开，暖胃暖心俱欢颜，无微不至的关怀温暖了老人的心。
节日的氛围使凌阿姨慢慢放下心防，聊起了自己的内心话，分享着自己的经历。工作人员与老人亲切交谈，话家常、听心声，了解老人在生活、情感寄托等各方面的问题。同时，详细询问了生活诉求并做好记录，尽力帮助解决实际困难。
饭后，工作人员拿起扫帚、抹布等清洁用品，有序地刷洗锅碗、清扫地面。
“这么冷的天，谢谢你们专门过来陪伴我，这么冷的天还能和这么多家人一起热闹，在咱们社区生活真是太幸福了！咱们照个大合影我一定要发个抖音！”凌阿姨难掩灿烂的笑容。
离别时，工作人员不忘叮嘱老人添加衣物，雨雪天气尽量不要外出，注意用水、电、燃气安全，有任何困难随时和社区联系。
2024年度， “爱分享 温暖心”行动还将继续前行，团结西路将依托末梢网格，以“暖心有助”、“暖心有医”、“暖心有学”、“暖心有乐”为“四暖”服务目标，采取日关照、周询问、月走访等形式将网格化管理浸润到千家万户，着力解决失独、高龄、残疾等特殊家庭最关心、最直接、最现实的问题，让特殊家庭幸福满“格”。