在华亿支行有这样一群特别的银行人，他们每天都在网点一线，用最真诚的微笑，最专业的技能和最暖心的服务，接待每一位客户。他们的无数小事汇聚成建设银行郑州华亿支行的“温暖”形象，赢得了客户一致好评。
作为城区基层网点，来往的客户基本上年龄在50岁以上，面对年纪较大的客户，需要我们怀着更多的耐心，更多的理解去服务。华亿支行厅堂服务人员主动为老年人提供关怀、爱心服务；智慧柜员机推出的老年客群专属版，字体超大设计简洁，快速查找动能菜单，操作更加便捷；银行员工向老年客户讲解电子银行的使用方法和注意事项，让他们感受到新科技带来的便捷服务；大堂经理还会对现金使用频率高的群体进行反假币知识的普及；对于有理财需求的客户，客户经理协助其在手机银行上进行操作。
在华亿支行大舞台上，每天都有这样的温暖故事上演。我们始终坚守初心，用暖心的服务回报每一位客户。华亿支行将持续加强服务，关爱老年群体，让金融更贴心，让服务更暖心，做您身边的银行！