今日，收到客户的电话表扬，短短几个字充分体现了客户对农业银行服务的肯定。办卡从来不是什么大事情，但是对于腿脚不便的李大爷来说，因为多年不办理业务，银行名字变更过，大爷需要一张银行卡想着非常复杂，来到柜台，客服经理主动为大爷复印相关证件，快速的为其变更了名字，始终保持微笑服务，丝毫没有因为老人业务复杂等原因表现丝毫不耐烦，反而更加耐心，用自己的专业帮着解决了问题。老人对我网点工作人员的服务态度非常满意。
世间无大事，点滴见真情。农行人的服务、暖心举动、贴心是农业银行履行社会责任的具体表现，凝聚着农业银行作一家大型零售银行的社会责任和企业担当。