瑞雪兆丰年，服务显温情。一场悄然而至的大雪给这座城市披上了银装，景色虽美，但积雪结冰的道路给群众及员工的出行带来极大的不便和安全隐患，文艺北路支行以雪为令、闻雪而动，组织员工开展扫雪除冰清障行动，确保金融服务“不降温”，切实保障群众及客户的“金融服务通道”安全畅通。
员工拿起扫把和铁锨等工具，清扫积雪、铲除地面结冰，同时在结冰地面铺撒工业盐、防滑沙，在台阶、大厅等区域铺上防滑垫，设置警示牌，大家齐心协力、分工合作，最大程度保障了群众的出行安全。同时营业厅内，大堂经理主动为客户送上热茶和暖心问候，安排专人进行服务引导，使每一位客户都能够顺利、便捷地办理业务。银行工作人员忙碌的身影给寒冷的冬日增添了浓浓的温暖。
雨雪无情人有情，建行服务有温度。下一步，文艺北路支行将持续践行“以客户为中心”的经营理念，为客户提供“专业、便捷、有温度的”金融服务。