2024年2月23号上午，农历正月十四。恰逢元宵节前夕，五莲营业部接待了前来办理社保卡更换业务的胡女士。因为年龄问题，胡女士来到银行以后感到非常的局促。营业部客服经理闫小杰第一时间接待胡女士，耐心的为胡女士服务。迅速的帮助胡女士办理了社保卡的办理以及社保卡的激活业务，又协助胡女士取到了本月的低保养老金。
闫小杰细致周到的服务态度让胡女士感受到了农行优质的服务，胡女士对农行的服务大加赞赏。为表感谢，胡女士业务办理完成后特意跑到超市购买了两包汤圆送回到营业部，亲自拿给闫小杰，并不断的向营业部工作人员表示感谢。
人间处处有真情，网点工作人员的做法也感动了在场的其他客户，他们对五莲营业部贴心、温暖的服务竖起了大拇指。银行服务无小事，贴心服务暖人心。农业银行五莲营业部想客户之所想，急客户之所急，认认真真为每一位客户解决好每一个问题，在坚守合规，严控风险的基础上，提供便民高效优质的服务，真正的做到“老百姓身边的银行”。