为了共同营造良好的人民币流通环境，提高流通现金的整洁度，普及金融安全知识，提高消费者的风险意识，杭州银行钱塘支行积极开展“零距离”便民现金服务活动。考虑到市场商户对现金收付需求较大，钱塘支行以距离网点较近的银沙商贸城商户为目标客户，于6月23日开展了一次现金服务进市场大篷车活动。
活动当天，支行工作人员在人流量最大的市场入口处设立了摊位，拉横幅、摆宣传折页、立易拉宝等，支行工作人员干劲十足，迅速地开始准备工作。路过的商户老板、周边居民都纷纷聚集上来询问如何兑换现金。工作人员给大家介绍了本次活动的目的和具体内容，欢迎大家前来零换整、整换零、残污损人民币兑换，获得了群众的一致好评。活动一开始，现金服务现场气氛非常热烈，互动频繁，商户纷纷将平日营业收入的大量硬币送来兑换，有拿塑料袋装的，有拿纸箱装的，其中有一个商户老板甚至开车载着四五大袋硬币前来兑换，在硬币机的快速运转下，该客户的9000多元硬币几分钟就全部清点完毕，这更加吸引了周围的群众前来围观，对这台硬币机的功能表示惊奇！同时，我们也为周边商户和居民提供了残污损人民币兑换服务，有的硬币由于多年的保管不当已经严重发霉破损、有的硬币上沾满了胶布、被虫咬破洞的5元、被洗衣机误洗的20元……各种残污损人民币，我们都按照损毁程度和兑换标准以全额或者半额进行兑换，极大的回笼了市场中不宜流通的人民币，也保护了现金使用者的合法权益。
兵分两路，摊位驻点的工作人员负责现金服务，宣传小分队负责对商贸城的商铺展开数字人民币、金融安全知识、不宜流通人民币、人民币防伪特征等知识的宣传。在宣传的过程中，工作人员了解到，这些商铺老板对金融知识的了解程度非常贫乏，但需求也非常大，于是工作人员给商户都分发了宣传折页，给他们耐心的讲解如何识别假币、如何使用数字人民币、残损币兑换等。五金店的老板张阿姨笑呵呵的赞许道：以前从来不会去了解这些知识，现在听了你们银行工作人员介绍完，真是学了好多，还有我们那些旧钱破钱，以前都不好意思拿去换，现在你们还提供上门服务，真是太好了。由此看来，这次活动开展的非常有必要并且意义非凡。
活动结束后，工作人员清点了所有现金和物品，共分发了300多分宣传折页，兑换了近2万多元硬币和近400多张残损币，合计金额33646元。此次活动不仅极大地便利了周边商户居民的工作和生活，净化了人民币的流通环境，还普及了金融安全知识、人民币知识等，获得了群众的大力赞许！在今后的工作中，钱塘支行将把现金服务常态化，承担起现金便民服务的社会责任！