为有效预防和化解各类矛盾纠纷，促进家庭和睦，邻里和谐，维护社会平安稳定，德兴巷社区充分发挥社区矛盾调解室的积极作用，用心用情、依法依理帮助辖区居民调解各类矛盾纠纷，切实做到把矛盾纠纷化解在基层。
近期，社区网格员接到中建国熙台8号楼1单元一租客反映，其在2023年9月28日和西安蓝贝壳信息科技有限公司中介公司签订为期一年的租赁合同，交付三个月房租，未到期因工作原因搬走，中介在房屋未到期期间已将房屋重新出租，现租客要求中介退还押金及部分房租，中介不予配合，为此租客来社区寻求帮助解决。
经社区网格员和调解员与双方当事人的多次联系，于2月22日下午，将当事人双方约至德兴巷社区矛盾调解室进行调解，秉持着公平公正的调解态度和用心用情的调解情怀，最终双方达成协议，将矛盾圆满解决。
下一步，德兴巷社区将继续激发基层活力，充分发挥网格员和调解员的积极性，在调解矛盾纠纷、构建和谐中发挥“润滑剂”作用，设身处地为群众着想，真心实意与群众沟通，真正做好矛盾调解工作，做到小事不出网格，大事不出社区，实现“网格化”精细管理、贴心服务。