农历正月十五日，是中国的传统节日元宵节，为进一步弘扬中华民族优秀传统文化，构建文明和谐社会，感谢和回馈广大客户的厚爱与支持，工行衢州分行辖内各支行网点开展了一场场别开生面的闹元宵民俗活动，大家在欢乐中体味生活，在幸福中提高自我保护意识，在笑语中弘扬中华民族优秀传统文化，营造了吉祥如意的美好氛围。
柯城、江山支行依托工行驿站走进周边社区，与社区代表、小区居民欢聚一堂，通过做花灯、套圈、吃汤圆等活动欢度佳节。工作人员化身民俗文化讲师，向居民介绍了制作花灯的材料，让大家对传统民俗有了更深入的了解，热情洋溢的讨论声不绝于耳，欢声笑语充满了整个活动现场。退休居民王大爷说“过完年家里就剩下我一个人了，工行跟社区举办元宵庆祝活动，你们的服务真暖心啊。” 除此之外，网点负责人还向大家进行了反诈宣传，结合真实案例向小区居民介绍了针对普通群众的常见骗局，讲解防范应对措施。
筷夹元宵、乐猜灯谜，开化、衢江、常山支行精心布置的大厅现场节日氛围浓厚，吸引了众多客户前来参与。大家三五成群，结伴猜灯谜，或低头读谜题，或仰头沉思，互相探讨，兴致勃勃。灯谜包括成语、字谜、脑筋急转弯等类型，知识涵盖内容广泛。“这个谜底是汤圆！”小朋友拿着谜面激动的说。
小小汤圆圆又圆，甜甜汤圆暖人心。龙游支行的网点厅堂香气弥漫，工作人员为客户早早准备了一些热乎乎的汤圆，走上街头，送给户外劳动者，在阴雨绵绵，乍暖还寒的季节，让广大户外劳动者感受社会大家庭的温暖。进入网点的客户都冻得满脸通红，热气腾腾、甜甜糯糯的汤圆，不仅为客户驱走了寒气，也收获了客户真诚的笑容。送到客户手上的不仅是一份汤圆，更是温暖真诚的服务，客户对此次送汤圆活动纷纷表示赞赏，称：“工商银行真是一家有温度的银行！”
多年来，工商银行衢州分行始终认真践行“客户至上”的服务理念，借助传统节日、重大活动，开展多样化主题回馈活动，搭建与客户亲密互动的桥梁，与客户根植深厚感情，为更好提供优质金融服务夯实基础。下一步，该行将继续践行“金融为民”初心使命，不断创新金融服务举措、拓展服务渠道、提升服务质效、擦亮服务底色，为客户提供更优质、更暖心的服务体验，扎实推进“人民满意银行”建设。