时间飞逝如白驹过隙，随着2023年的落幕，我们也满怀期待的迎来了新的一年，在这样一个春意悄悄冒出头的季节，我们客服中心也会提供更优质的服务，为业主创造舒适美好的办公环境。春天是开始，也是希望愿我们尽兴绽放如愿以偿！以下是我们本月的工作展示：
一、重点工作完成情况
1.为提升会议服务，本月组织员工练习会议服务的基本要求（夹杯盖、微笑服务、仪容仪表、走、坐姿）加强员工的个人形象气质，并运用到一言一行中。
2.加强接待训练，组织客服中心人员进行会议设备使用操作技能培训，结合关键服务场景，及突发事件处理提升服务技巧和应对策略。
二、专项工作完成情况
3.完成2月份温馨提示“24节气”海报的制作并进行宣传。
4.为提升会议室整洁度，清洁会议室更细致，本月对客服中心员工进行会议室清洁流程，及物品摆放培训。
5.对收发室的快递，存放的货物盘点，催促业主尽快拿取。
三、基础管理工作完成情况
4.对18楼所有会议室桌面进行全面清洁打蜡养护，使桌面更加光滑亮丽焕然一新。
5.为提升服务品质，对18楼会议室所有水壶进行浸泡，除垢清洁。
6.为了使会议室干净整洁，对18楼所有会议室卫生死角进行全面清洁茶歇桌布清洗、储藏间会务室进行整理清洁。
7.对18楼消毒柜进行清洁整理，所有会议室内茶杯浸泡、清洗消毒。
8.对3楼的控制室，茶水间物品6s整理清洁。
9.对18楼会议室茶水柜物品整理，及型号源接口标识进行粘贴。
时光荏苒，2023年已结束，我们回首过去，感慨万千。一路走来，有心酸、有高兴、有惊喜、有憧憬。业主的每一次表扬，都是对我们工作的肯定与认可，在接下来的日子里，我们会越来越努力，提高我们的服务质量和业务水平，让我们在未来的日子里发光发亮！