以“我为群众办实事”实践活动为重点，积极为群众解难题、办实事，多措并扎实开展2024年城乡居民养老保险待遇领取人员资格认证，让“老有所养”民生工作落到实处，让辖区老年人都能够享受到好政策。南气象巷社区工作人员通过手机“青海人社通”APP积极开展养老保险待遇领取资格认证工作，确保辖区每一位老人都能按时领到退休金。
退休人员自己在家即可用手机操作，不用到社区进行认证，有效解决了认证期在外地的离退休人员的认证问题，但大部分老年人对手机下载功能不是很熟悉，又经常多人同一时间来社区进行认证，社区工作人员一人处理业务会造成居民等待时间久、认证难的问题。针对此类问题，社区通过施行“一岗多责、全岗都通”的工作方式，保证所有工作人员都会使用“青海人社通”APP，方便指导辖区老年人轻松便捷地进行认证；同时，社区所有工作人员都能对前来咨询的居民进行答疑解惑，帮助下载认证等工作，让退休老人学会下载和认证。针对辖区部分离退休人员高龄、行动不便、生病等特殊情况，由网格员采取入户上门的方式开展，指导家属帮助完成认证。
通过开展退休人员认证服务，掌握退休人员的真实现状，帮助了行动不便的老年人解决了认证难题。今后社区将持续把为民服务贯穿于各项服务工作之中，强化以人为本、服务居民、共建和谐社区的服务宗旨，提供更有效、更精准、更多元化的服务，提升社区服务的精准度和满意率。