一、什么是家庭医生签约服务？
家庭医生签约服务是以全科医生为核心，以家庭医生服务团队为支撑，通过签约的方式，促使具备家庭医生条件的全科(临床)医生与签约家庭建立起一种长期、稳定的服务关系，以便对签约家庭的健康进行全过程的维护，为签约家庭和个人提供安全、方便、有效、连续、经济的基本医疗服务和基本公共卫生服务。家庭医生签约服务是落实医改政策的体现，是基层服务模式的转变。
二、哪些人可以享受家庭医生签约服务？
家庭医生签约服务主要面向十大重点人群，逐步将签约服务扩大到全人群。十大重点人群：老年人、孕产妇、儿童、残疾人、计划生育特殊家庭、贫困人口，高血压、糖尿病、结核病等慢性疾病和严重精神障碍患者。一般人群：除十大重点人群以外辖区内其他常住居民。
三、服务团队有哪些人？
家庭医生团队由家庭医生、护士、公共卫生医师及其他人员等组成。家庭医生为签约服务的第一责任人，家庭医生：社区卫生服务中心注册全科医生（含助理全科医生和中医类别全科医生）及具备能力的临床医师和乡村医生等，二级以上医院医师提供技术支持和业务指导。服务的主要场所：文化街道社区卫生服务中心、各社区卫生服务站。
四、签约服务对象和内容包括哪些？
辖区内居住超过6个月以上的常住居民，包括以65岁及以上老年人、孕产妇、0-6岁儿童、残疾人、高血压、糖尿病等重点人群为主，一般人群也可签约。
签约内容包括基本签约服务包（免费）和个性签约服务包（付费）。基本签约服务包主要内容有基本公共卫生服务、长处方、健康指导等；个性签约服务包的主要类别有0-6岁儿童个性签约服务包、孕产妇个性签约服务包、高血压个性签约服务包、糖尿病个性签约服务包、老年人个性签约服务包等。
五、签约后可以享受哪些优惠服务？
1.基本医疗服务
涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等；包括一般诊疗服务、血型检测、慢病患者血压和血糖检测等。
2.优先预约就诊
由家庭医生转诊，签约患者可以预约的形式优先到上级医院专科就诊。
3.慢病长处方
家庭医生可以为签约慢性病患者提供治疗所需的长处方，减少患者到医疗机构开药的次数。
4.转诊绿色通道
根据签约患者病情，家庭医生帮助其转诊到上级医院住院，上级医院向签约居民提供转诊便利。
5.建立居民健康档案
家庭医生为其建立居民健康档案，收集居民既往史、家族史，以及健康检查、生活方式、健康状况、疾病用药情况等基本健康信息，帮助其保管、维护、更新健康档案信息。
6.慢性病管理。
家庭医生每年为高血压患者和糖尿病患者提供1次简易健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估；提供4次面对面随访服务，免费测量血压、血糖，进行随访评估，并给予针对性的健康指导和健康教育等。
7.儿童健康管理。
家庭医生为0-6岁儿童提供健康管理，包括新生儿家庭访视、儿童体格检查、心理行为发育评估和中医药健康指导。
8.孕产妇健康管理。
家庭医生为孕产妇提供健康管理，包括建立《母子健康手册》、健康状况评估、第一次产前检查、孕期健康教育和指导、产后访视。
9.老年人健康管理。
家庭医生每年为65岁及以上老年人提供1次健康检查，包括常规体格检查和健康状况评估，进行生活方式、中医体质辨识和中医药保健等健康指导。
10.预防接种。
家庭医生为0-6岁儿童预防接种，为高危人群应急接种，并帮助管理预防接种信息。
11.健康教育。
家庭医生为签约居民提供健康生活方式、可干预危险因素、传染性疾病预防等健康教育知识。
12.中医药“治未病”服务。
根据签约居民的健康需求，在中医医师的指导下，提供中医健康教育、健康评估、健康干预等服务。
13.包括但不限于以上的其他服务。
六、如何进行家庭医生签约？
如果您是文化街道辖区居民，可到文化社区卫生服务中心或者社区服务站进行签约；中心也会不定期到村卫生室或村委会组织集中签约。
七、服务周期多久？
一个家庭只允许签约一个家庭医生团队，签约周期可以为1-3年，期满后可续约。如果您有需求或有不明白的方面，请及时与文化街道社区卫生服务中心进行联系，我们将为您提供满意的服务。如果您有特殊需求或对服务工作不满意，请拨打电话4315759、4311095、4212087、4212089.
烟台市牟平区文化街道社区卫生服务中心
2024年2月