2024年02月22日,嘉鱼营业室举行了本周夕会,本次夕会由网点负责人郑莎主持,本次会议主要强调了以下内容:
1、存款是重中之重,要用好权益活动吸引客户行外资金的流入,做好稳存、增存工作。
2、积极营销信用卡、养老金、商户二维码、建易贷、房易贷、快贷等各项产品。多了解各项权益活动才能更好的营销产品。
3、做好职业规划,确立目标和方案,多做产品多拿绩效。
随后林毅行长强调:
1、要加强学习,每个人都要了解各项权益活动,做到人人都会,烂熟于心。3月份后没有线下的礼品,只有线上的权益。多了解产品的权益活动,才能更好的营销。
2、了解跨行归集,通过手机银行按月和天将客户名下的银行卡归集到建行名下,提升存款增长率。
3、要加强服务,做好服务七步曲的同时提高业务速度和效率,提升客户满意度。
4、做好职业规划,每个人都要确立小目标,有目标才有动力,才能更好的明确未来职业发展方向。
最后营运主管曹樱带领我们学习:
1、做好员工行为排查工作。
2、所有有关客户的资料和文件都要上锁和加密。
3、现金管理不可逆流程操作。
4、柜面印章不可盖空白章。
5、重点指标考核:COS_T验印,必须双人验印。
6、规范分币取整业务操作流程。
7、要规范查库和尾箱清点、交接业务操作。