军人是为国防和军队建设作出重要贡献的群体，应当受到社会的尊重和优待。为更好地为提供军人的各项服务，工行桐城支行深入贯彻落实军人优待政策，在银行办理业务时，现役或退役军人在窗口办理业务时，只要出示相关证件，均可享受优先便捷的绿色通道服务。
今年2月，客户王先生到我网点向大堂经理求助，他表示近期有退伍军人优抚金发放给自己父亲，需要优待证领取，因父亲在医院无法来网点办理。大堂经理了解情况后，立马向网点负责人进行汇报。对于一些年龄较大，行动不便的老年退伍军人，桐城支行高度重视，立即启动“特事特办”上门服务。在银保网点负责人的带领下，该网点工作人员深入老兵家中，为行动不便退伍老兵办理优待证激活业务，方便退伍军人及时领取优抚金。在现场，汪行长认真采集、核对信息，帮助老同志答疑解惑，整个工作有条不絮的进行，受到了老同志的好评，体现了工行对退伍军人的关爱。
工商银行桐城支行用实际行动打通为退役军人及其优抚对象高质量服务的“最后一公里”，把党和政府的关心和关怀及时体现到退役军人日常服务保障工作中，让他们亲切感受到归属感和荣誉感，让退伍军人成为全社会尊重的人，让军人成为全社会尊崇的职业。