为维护人民币的法定地位，优化现金使用环境，提升公众使用现金的获得感，幸福感，中国人民银行近期开展拒收人民币现金专项整治工作。农行白云支行营业室在支行的指导下，积极落实相关工作要求，通过提升网点现金服务质效、开展现金便民服务活动、加强宣传引导等举措，持续优化人民币现金收付服务，畅通现金流通渠道。
为保障客户多元收付需求，白云支营设置有现金服务柜台保障现金收付、残缺污损人民币兑换、硬币兑换等基础服务，备足5角、1元硬币、5元、10元、20元等零钱确保零钞兑换服务，同时配置硬币兑换机等设备为客户提供便捷高效的硬币兑换服务。此外，支营配置有多台ATM自助设备，24小时为市民提供人民币现金存取服务，保证市民的合理用现需要和金融服务便利性。
为积极响应人民银行整治拒收现金工作要求，白云支行采取了一系列便民措施：优化本外币兑换服务，开展货币兑换“零钱包”活动，同时做好酒店等民生场所货币代兑点服务，提升取现、找零便利性。积极宣传货币防伪反假知识，通过宣讲货币防伪反假知识，增强人民群众对资产的保护和防范意识，增强商户现金收付信心。
当前，社会上各类行骗套路常现常新，遭遇网络诈骗依旧防不胜防。《第52次中国互联网络发展状况统计报告》显示，虚拟中奖信息诈骗、网络兼职诈骗、冒充好友诈骗等仍是较为常见的网络诈骗类型。而从公安机关打击治理电信网络诈骗犯罪实践证明，电信网络诈骗犯罪是可防性犯罪，宣传防范是“压降发案”的重要手段。
白云支行近期联合当地公安机关走进大型商场开展反诈宣传活动。活动现场，大屏幕循环播放中行反诈视频，为活动营造了良好氛围。该行工作人员积极引导群众参与防范电信网络诈骗知识问答活动，通过答题赢积分兑换小礼品的形式，有效提高群众的参与热情，寓教于乐，着力提升反诈知识储备，增强防骗意识，守好“钱袋子”。在支行的领导下，白云支营将继续配合公安机关、监管部门，多措并举防范电信网络诈骗，营造“你我同心、全民反诈”的浓厚氛围，切实担当社会责任，筑牢反诈“防火墙”！