龙腾虎跃迎新春，龙马精神展宏图。时值新年，大街小巷处处洋溢着喜庆的气氛，春节期间，我国素有长辈向晚辈发年钱的传统习俗，祈福新一年的美好生活。
辞别玉兔迎金龙，新年气象乐融融。高密农商银行为更好的践行“我为群众办实事”的理念，满足广大客户辞旧迎新对“新钱压岁，岁岁平安”的美好愿望，特别结合自身营业情况，提前计划了新钞的需求数量，加大网点新钞库存，各营业网点早早做好了计划，备足了新钞，并通过各种途径进行了广泛的宣传。无论是通过预约通道还是直接到柜台，高密农商银行为前来网点办理兑换新钞的客户开设零钞兑换绿色通道，确保做到客户即来即兑，畅通新钞零钞兑换渠道。让每一伟顾客都能感受到这种便捷的喜悦。
有效开展了“以“零”换“整”，以“心”换“新”的金融服务。2024年2月7日，正值春节业务高峰期，一名客户提着两袋子零币来兑换整票。柜员小凡热情地接待了这位有分量的大客户。客户王大姐对我行的服务态度高度赞扬，表示之前去了几个地方都没换成，只有农商行服务态度好，一句推脱的话都没有，展现了大行的担当。为了提高工作效率，运营行长协同其他员工分工协作，很快为客户办理了兑换业务，减少了其他客户等待时间。
结合正在进行中的整治拒收人民币现金活动，此外，我行在活动中还不忘提醒客户如何辨别纸币的真伪，向前来网点办理业务的客户介绍相关反假币知识，发放相关宣传资料，持续提升广大群众货币防伪反假币知识。
发放不宜流通人民币标准宣传折页，普及不宜流通人民币知识，让广大群众了解不宜流通人民币标准，包括人民币纸币的脏污、缺失及拼接等，告知如手中持有残损币，可到银行兑换。受到了广大群众的一致好评。
客户的一句感谢、一个微笑不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行从业者持续做好服务工作的动力。高密农商银行将继续践行社会责任，做好小面额兑换、新钞兑换、残破兑换等现金业务的宣传和服务，贴心为群众着想，为群众办实事，将温度传递给每一位客户。同时将持续开展现金宣传系列活动，深化现金兑换管理工作，做好现金服务，确保规范服务落实到每一个工作环节，真正做到让客户高兴而来，满载而归。