2月20日以来，安陆市持续低温雨雪冷冻天气来袭，给群众安全生活、出行带来了不便。为做好低温雨雪天气应对工作，安陆支行机关及全辖网点以“雪”为令、以“动”制“冻”，全力以赴保障金融服务和客户安全，为客户提供更安全、更温暖的服务。
全力保障金融服务不断档。为确保群众安全，安陆支行各网点、部室员工在行领导的带领下，拿起铁锹、扫把迎风战雪，全力清扫网点门前、街道上的积雪、冻冰。
保障客户服务，运营部提示各网点及时在营业大厅门口、台阶等易滑位置铺设防滑垫、张贴防滑标语，并对来行群众及时提供热水等暖心服务，不仅要让群众的“手”热起来，更要让他们的“心”暖烘烘。
为保驾护航安全生产，安陆支行领导班子深入基层网点，开展安全生产工作督导，及时了解网点现金储备、ATM运行、冷冻天气预防措施等内容，并慰问网点员工，要求各网点员工要严格落实各项防范应急措施，做好自身安全保护和客户服务“不断档”。
积极参与除冰雪志愿活动。安陆支行员工扛实责任，冲锋在前，主动下沉元通社区、肖台社区，走上雷公镇北正街，积极参与到清雪除冰志愿活动中去，用实际行动保障道路通畅、群众出行安全，用自己的金融热情融化“拦路冰雪”。
主动上门为客户排忧解难。雨雪纷飞，道路湿滑阻挡了客户步伐，让客户需求走不进网点大厅，那就把农行暖心服务主动送上门。安陆支行员工充分运用电话、微信等线上渠道，及时了解客户需求，携带移动平板、商圈收款音响等设备，在保障自身安全的前提下，急客户所急，想客户之所想，上门为客户提供商圈码申请、银行卡办理、对公开户调查等金融服务。温暖、敬业的上门服务得到了客户的一致好评。
面对雨雪低温冷冻天气，安陆支行始终坚持“客户至上”原则，迎寒而上，积极作为，用优质的金融服务为寒冬注入安陆支行的“金融温度”。