近日，人保健康昌吉分公司团客部市区营业部以“龙腾四海迎新春 温暖健康共团圆”为主题，开展了一系列消保教育宣传活动，旨在向广大金融消费者普及基础保险知识，提示金融风险，倡导理性消费。人保健康昌吉分公司团客部市区营业部秉持“人民保险 服务人民”的企业精神，积极组织业务人员通过线上线下相结合的方式，全面开展客户拜访慰问活动。
在这次活动中，业务人员特别关注了老年人、新市民、残障人士等特殊消费者群体的服务需求。他们通过电话、视频等线上方式，与这些客户进行了沟通和交流，深入了解他们的生活状况和健康需求，并为他们提供了个性化的健康咨询。对于一些需要线下服务的客户，业务人员还进行了上门拜访，为他们提供了更加贴心的服务。
（图为市区营业部任晓燕经理为乡镇老年人普及医疗知识）
除了关注特殊消费者群体，业务人员还向客户宣传了消费者的八项基本权益，包括安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、求教获知权、依法结社权、维护尊严权。通过宣传这些权益，客户能够更加充分地了解自身的各项法定权利和责任，提高自我保护意识和能力。
（图为市区营业部胡星宇为街道居民提供消费者权益讲解）
人保健康昌吉分公司团客部市区营业部始终将客户的利益放在首位，致力于为客户提供高质量的健康保障和服务。此次客户拜访慰问活动是公司践行社会责任、提升服务质量的重要举措。未来，市区营业部将继续加强与客户的沟通和交流，不断提升服务水平，为客户提供更加全面、优质的健康保障和服务。