为贯彻落实中国人民银行拒收人民币现金专项整治工作精神，维护人民币的法定地位，进一步扎实推进分行现金服务管理工作，有效提升现金服务水平，华夏银行南京分行河西支行于2024年2月19日至2024年2月21日积极组织开展了整治拒收人民币现金及零钱包兑换的宣传活动。
活动期间，支行充分发挥网点优势，做好厅堂宣传。在网点厅堂醒目处摆放宣传折页，营造良好的宣传氛围。厅堂服务人员积极对等待办理业务的客户宣传讲解整治拒收人民币相关知识，维护人民币的法定地位。
我支行工作人员走进周边宝船社区，了解社区商户的现金收付情况，了解对拒收现金行为的看法和理解，并进行以“整治拒收人民币”为主题的现场宣传，得到了商户们的一致支持。通过观察、询问及现金购物等方式进行摸排，本次摸排暂未发现有商户存在拒收人民币现金的行为。
我支行开展了“拒收现金”的案例讲解，同时为商户张贴现金支付标识，得到了商户的认可和支持。引导签订《不拒收人民币现金承诺书》，增强现金收付主体的法律意识。在开展宣传的同时，我支行工作人员还携带了“零钱包”提供给有兑换需求的商户，提升了服务温度。
我支行走进社区进行宣传折页的发放、细心地为客户宣讲人民币现金使用过程中的权利和义务，提醒客户在日常生活中如遇到拒收现金等违法违规行为，应坚决予以拒绝，维护自身合法权益。
通过本次宣传，帮助商户朋友和居民朋友了解了人民币的法定地位，有利于规范现金管理，提高现金流通效率，保障公众合理、安全、顺畅使用现金。下一步我支行将持续开展宣传，积极践行社会责任，优化现金服务流程，提升服务能力和现金服务便利化水平，助力创建和谐畅通的人民币流通环境。