东明支行营业部:以温情服务,换客户满意

创建于02-22
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今天一早东明支行营业部负责人卢方兵主任与全体员工一起对支行门口的积雪进行了及时清扫。大雪纷纷扬扬,虽然天气寒冷,但这里暖意融融,所有员工躬着身子,握着扫把铁锹,哈着白气一铲一扫的把雪扔到了路的两旁,道路上演奏着“咣咣咔咔嚓嚓”的扫雪铲雪“进行曲”,及时的确保了支行营业部门口雪天道路的畅通。

近期降雪频繁加之气温骤降,我网点及时清理门前积雪,铺上防滑地垫,并且摆放安全风险提示牌,尤其关注老年客群,尽量搀扶至网点并送别,充分保障安全。对室内温度确保室温达到18度以上。由于低温天气,进入网点的客户,有的是来办理业务,有的是暂时来歇歇脚,在客户等候时都会暖心奉上热水。网点负责人要求客服经理做好客户服务工作,对进入网点的客户无论是办理业务还是暂时来歇歇脚,都将认真做好服务与接待工作,体现农行人的温馨与爱心。

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