近期荣盛锦绣澜湾小区业主段先生来电反映：1月29日物业关闭一半以上地下车库照明灯，没有告知原因，对此不认可，认为影响正常停车，要求告知原因及尽快恢复地下车库照全部明灯供电，希望12345热线协调荣盛物业对相关问题进行协调处理。
锦绣澜湾社区热线工作人员接到来电人反映工单后积极落实情况。经社区热线工作人员与物业了解，关于来电人所述1月29日荣盛物业关闭荣盛锦绣澜湾一半以上地下车库的照明灯一事，物业反馈1月29日当日因地下车库照明灯部分电路保险烧毁，导致来电人所述地下车库的照明灯约有百分之五十出现停运无法照明的情况，物业方面已经于1月31日10:00左右完成保险更换，恢复约百分之八十五的地下车库照明灯运行，剩余部分将暂时采取轮换检修模式停运至2月5日，并于春节前逐步增加照明灯运行盏数，至2月7日恢复正常，即地下车库照明灯恢复全部运行。对于逐步恢复地下车库照明灯恢复运行，物业工程人员解释，有助于物业排查此次电路保险烧毁原因，从而避免出现1月29日地下车库的照明灯约有百分之五十出现停运的情况。社区热线工作人员将此情况与来电人沟通，来电人表示满意。同时告知来电人如有其它问题可拨打社区电话88629161，社区热线工作人员会第一时间落实处理。
经社区跟踪回访来电人段先生，段先生对处理认可及满意。