2月21日下午，集团赵文副总经理在公交运营分公司二楼会议室主持召开2024年元宵节公共交通保障工作部署会。集团运营部、安全部负责人，下属公交运营分公司负责人、分管领导、部门负责人和新能源公司、维修分公司、各出租运营企业主要负责人参会。
会议指出：一是对运营车辆隐患进行再排查工作，加强车辆日常三检，强化驾驶员身心健康监测，坚决杜绝人、车带病上车上路；二是细化保障方案，明确责任分工，确保责任到位、人员到位、措施到位、车辆保障到位；三是建立联动机制，在道路交通管制时，客服中心做好相关线路调整等解释及反馈工作；四是各公交出租运营企业要安排专人做好保障措施、调配运力、运送客流等情况统计上报集团运营部汇总。
会议要求：第一要强化底线思维。一是始终践行以人民为中心，坚持“人民至上、生命至上”，各保障企业全面做好人、车隐患排查，不折不扣落实好各项安全防范措施；二是全力配合公安交警部门做好应急运力调派工作，确保元宵节当天公共交通保障安稳有序进行；三是司乘人员要严格遵守道路安全驾驶工作，对市民携带的物品加强监管，严禁携带易燃易爆物品上车，确保安全运营。第二要强化系统思维。一是坚持系统谋划、协同推进，树立公交运营系统一盘棋，车队之间不分你我，确保措施到位、人员到位、责任到位、落实到位，并且明确路段及片区；二是公交运营分公司必须安排能力较强现场指挥负责人解决及反馈负责片区公交保障突发情况。第三要强化服务思维。要求加强司乘人员安全文明服务教育，强化安全文明服务意识，净化车厢环境，把服务工作做细做实，杜绝车辆运营过程中发生服务投诉舆情事件，如发生核实将进行问责。