为落实人民银行关于整治拒收人民币工作的要求，创建良好的人民币流通环境，保障社会公众支付选择权以及现金使用权益，2月，海珠支行积极响应号召，在年末社会公众用现高峰期，在行内外继续开展整治拒收人民币现金宣传活动，着力打造和谐现金使用环境，维护人民币法定地位。
我行网点持续做好厅堂内整治拒收人民币现金宣传行动，在厅堂显眼位置摆放整治拒收人民币宣传折页，厅堂客服经理主动向客户讲解人行整治拒收人民币现金行动、反假货币等相关金融知识，提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策认识。
另外，针对小餐饮店、零售便利店等相对容易发生拒收现金行为的场所，我行积极走出网点，对网点周边该类型商户对是否存在拒收现金现象进行摸排，我行人员以消费者的身份购买商品，并且以现金支付，基本上商户都非常配合，没有出现拒收现金的情况。
同时我行也深入社区商圈开展宣教活动，对社区居民宣传人民币相关知识，告知社区居民银行可以提供的各项现金服务，包括零钱预约及兑换、残损币兑换等，并发放整治拒收现金宣传折页，呼吁大家养成良好的现金使用习惯。部分老年居民也反映，“年纪大了用不习惯手机支付，还是现金支付方便我们消费”。我行持续走进网点周边社区宣传，积极营造良好的宣传氛围，保护了消费者合法权益，为人民群众提供更满意的现金服务。
第三方支付的盛行给社会公众的日常消费带来了很大的便利，但拒收现金的行为则成了影响部分群众消费的障碍。海珠支行将持续做好整治拒收现金行动，努力完善网格化现金服务工作，与社会群众一起共同打造和谐的现金流通环境，维护好人民币法定地位，保护金融消费者合法权益。