为了全面深化应用网点预约及到店识别引导服务新模式，工业北路支行采取多种措施，有步骤分阶段实现工作落实落地，并取得一定成效。
一是网点邀约客户。通过电话等方式，由网点客服人员或客户经理邀请客户到网点进行预约服务。在邀约过程中，可以向客户介绍预约服务的好处和流程，并解答客户的疑问，提高客户的认知和接受度。
二是一对一宣讲预约服务流程。在客户到达网点后，可以由网点大堂经理一对一地向客户宣讲预约服务流程。宣讲内容包括预约的方式、预约后的服务流程、到店后的识别引导等。
三是预约后进行服务。在客户完成预约后，可以根据客户的需求和预约信息，提供相应的金融服务。在服务过程中，可以充分利用智能识别系统和其他自助服务设备，提高服务效率和质量。
五是服务后了解客户感受。在服务完成后，可以向客户收集反馈意见和建议，了解新模式对提升竞争力作用。例如，可以询问客户对新模式的满意度、服务质量和效率的感受等。
网上预约取号是打造移动互联时代客户极致服务体验的重要途径，可以促进线上线下融合、推进网点转型、优化资源配置。有效解决以往客户多次跑网点、办理时间长等问题，在提高客户服务效率的同时，减轻了网点柜面负担，满足客户一站式业务办理需求，为客户提供更优质的服务。