新春消保季 吉祥过新年

       为了持续提高消费者金融素养，营造春节期间金融知识宣传氛围，新区支行以春节、元宵节等传统节日为契机，持续加强“消费者权益保护”宣传，组织人员线上线下拜访慰问客户，尤其要关注老年人、新市民、残障人士等特殊消费者群体的服务需求，送温暖、送祝福。向客户宣传八项基本权益，使消费者充分了解自身的各项法定权利和责任；进行反欺诈、防诈骗等风险提示；讲解机构客户服务新举措，介绍并推荐客户使用新的服务功能，收集客户意见建议；介绍符合客户实际需要的新产品；了解客户服务需求，进一步增强与客户的互动交流，提高客户拾骗、防骗的能力。