亲爱的业主们，大家好！2月份已经过去了，居住在我们小区的每一位业主们，是否感受到了我们物业的服务改进呢？在这份物业服务简报中，我将向大家汇报一下2月份的物业服务情况。
重点工作
1.节后安全生产检查
春节长假结束，为了确保节后的安全，我们湘诚现代城市运营股份有限公司，移动锦园项目物业项目经理袁小军同志带队组织了节后安全检查。在此我们向大家通报相关情况，本次安全检查自2024年2月18号09:30开始，至11:00结束，检查范围涵盖了小区的各个角落，包括但不限于公共设施、消防设备、环境卫生等。
2.配合自来水公司查找漏水点以及维修工作
经过物业及自来水公司多次排查，最终确认是自来水主管道伸缩节接口处漏水，查出原因后，物业及时督促自来水公司进行了维修，并第一时间进行了墙面修复，给业主的影响降到最低。
客服篇
客服员用双肩扛起和谐的重任，用笑脸书写繁忙，2024年2月共接待业主来电68次，其中住户咨询30件，意见建议2件，公共区域维修13件，居家上门维修23件。
工程维修篇
工程部是园区的安全保障，负责公共区域设备设施的巡视检查和日常维护保养，以及接手项目其他部门和业主的报修，及时发现、处理和解决公共设施设备存在的问题，排除故障、消除隐患。2024年2月公共区域共维修13项，业主报修23项。
保洁篇
物业保洁，是物业人里最美的人，一个平凡的岗位名称，一群普通的成员组合，这样的身影每日穿梭在小区的各个角落工作，楼栋之间，园区整体地面清理、园区外围垃圾清理、楼道内卫生清扫、及时清扫落叶、所有公共区域清扫，把脏和累留给自己，把干净和美好献给业主。
绿化篇
他们是辛勤的园丁，是小区的美容师。2月份对小区树木进行了施肥，对修剪的树枝进行了处理。
保安篇
在小区的每个角落，总有一个身影默默坚守，他们就是我们可爱的保安员，他们既是平安的守护者，也是小区安全的筑梦人，他们为小区安全稳定提供保障。
1.日常巡察以及培训
2.冰冻天气防护措施
3.防火安全检查
责任，使我们尽职尽责，勇挑重担；
奉献，是我们数年如一日的勤勤恳恳；
讲服务，我们付出真情；
虽没有轰轰烈烈的壮举，但物业人用自己辛勤的汗水和熟练的技能为业主换来了干净整洁、井然有序，这一切就足以证明物业人的价值。
感谢您对锦成苑（锦园）小区的关注，
湘诚现代将竭诚为您服务！
24小时值班电话：15211102052
温馨提示
尊敬的各位业主（住户）：
2024年2月23日凌晨，南京市雨花台区一小区发生一起电动车自行车起火事故，截至23日24时，事故共造成15人遇难，44人在院治疗，事故影响极其恶劣。为进一步加强小区电动车充电管理，防止发生类似事件，现将相关事项温馨提示如下：
一、请严格遵守电动自行车安全管理“七个严禁”：严禁购买不合格电动车及配件、严禁擅自改装、严禁不按规定停放、严禁在非规定区域充电、严禁“飞线充电”、严禁在易燃品附近充电、严禁长时间充电。
二、请不要将电动自行车停放在户内、架空层、楼梯间、电梯前室、消防通道等区域，请将电动车停放至小区内设置的集中停放点。
三、请定期对电动自行车进行安全检查，包括刹车、轮胎、电池等部件。如有问题，请及时维修或更换。
四、增强安全意识，加强家庭用火用电等防火常识、家庭火灾逃生自救技能学习，及时清理阳台、厨房、入户走廊等区域的杂物，减少火灾可燃物的堆积。
亲爱的业主朋友们，让我们一起行动起来，提高安全意识，共同抵制违章停放电动车、违章充电、占用消防通道等不安全行为，为我们自己营造一个安全文明的居住环境。
物业服务中心电话：15211102052我们将竭诚为您服务！