2024年春节期间,市道路交通运输综合执法支队认真落实春运工作各项安排部署,多措并举,全力做好出租车行业安全生产、保通保畅、市场管理等各项工作,保障春节期间市民出行需求。据统计,春节八天期间,我市城区出租车相关投诉共计21起,无一起违规经营行为,投诉率较2023年同期下降16%。
开展节前检查,压实企业主体责任。执法人员在春节前对城区各巡游车、网约车企业进行检查,对企业投诉制度落实、驾驶员培训教育情况进行督导,要求企业落实主体责任,提升投诉处理工作质效,并对企业春节期间的安全生产、值班值守、服务投诉处理等各项工作进行提醒。
发布节前提醒,规范驾驶员经营行为。支队及时发布春运期间安全行车和节假日期间“五个严禁”提醒,提前给驾驶员上好“紧箍咒”,要求企业通过工作群、培训会、车载视频设备等方式加强对驾驶员的提醒,督促出租车驾驶员春节期间安全行车、提升服务水平,严格遵守“五个严禁”。
加强节日检查,营造良好出行环境。春节期间执法人员坚守岗位,通过重点区域驻点值守、路面巡查督导、视频监控随机抽查等方式加强行业管理,全力维护出租车行业经营秩序,为市民提供安全、便捷、舒心的出行环境。