为了提高我支行人员的应急处置能力，防止突发事件的发生，以及发生紧急情况时能够果断正确的处置，维护正常经营秩序，我支行进行“恶劣天气款车未及时送达”的情景演练。
2月21日我市突降暴雪，异常难行，导致款车未能及时送达网点。支行人员在主管行长带领下清理积雪障碍，以确保款车到达时能正常通行。
支行会计主管和柜员检查营业室内各项线路，并测试报警器，支行长及零售主管行长检查巡视厅堂内自助设备能否正常使用。
厅堂经理在接待大厅办理业务客户后，先是对客户讲解款车延迟原因，另外询问客户办理什么业务，如能自助设备办理或有非现金业务时也可柜面处理，及时安抚客户情绪，讲解我行产品。
演练结束后，支行长与大堂经理、柜员、会计主管等总结演练场景及真实场景中可能遗漏的问题和状况，总结经验。通过这次演练，有助于加强全员的团队应急处置能力。