为进一步贯彻落实中国人民银行关于整治拒收人民币现金的工作要求，维护人民币流通秩序，保障公众使用现金的权益，打造和谐现金流通环境，中信银行济南舜玉支行开展了整治拒收人民币现金专项宣传活动。
舜玉支行以营业网点为阵地,在网点宣传栏摆放整治拒收人民币现金相关宣传折页，并对前来办理业务的客户进行主动宣传，提醒客户在日常生活中遇到拒收人民币现金行为，应依法维护自己合法权益，让广大群众了解整治拒收现金行为相关政策，让整治拒收人民币以及相关现金知识深入人心。
一、厅堂宣传，普及法律知识
通过在营业厅堂设置宣传角，摆放宣传折页，积极向现场来往客户发放折页口头宣讲等方式向客户普及相关法律知识，让社会公众普遍意识到拒收人民币是违法行为，人民群众有权利自主选择支付方式，并可以通过城市服务热线、消费者权益保护、金融消费权益保护等渠道进行投诉、举报，真正对“拒收现金行为”说不！
二、柜面支撑，优化现金服务
强化柜员服务意识以及宣传责任，以身作则，以优质的现金服务支撑现金支付需求场景，热情接待存在大量现金、零钞存取需求的商户和个人消费者，同时积极向客户宣传普及人民币相关法律知识，实实在在履行了银行业在金融机构在维护人民币法定货币地位、畅通现金支付渠道中的社会义务，切实保护公众支付自主选择权。
三、重点讲解、维护秩序
工作人员向老年客户讲解新版人民币辨别方式，以及提醒不会使用线上支付的客户，在遇到携带现金被商户拒收的情况，要合理使用法律武器维护自身权益,还向老年客户宣传反假币知识,发放宣传折页,提示如遇到假币及时上交金融机构或报警。
本次“整治拒收人民币现金”宣传活动既全面推进，又重点针对使用接触人民币较多的老年客户群体进行宣传，让居民使用人民币更加放心，同时也展现了舜玉支行服务客户的形象。此次宣传活动进一步加深了公众对合法使用人民币现金支付方式的了解，为保障金融消费者使用现金的合法权益营造了良好的舆论环境,有效维护消费者的合法权益。