在数字时代，信息技术的应用给人民群众的生活带来了极大的便利，网上支付已经完全进入人们生活，成为日常重要的支付方式，由此而来的是很多服务场所出现拒收人民币的乱象，但多元化支付方式并不意味着可以拒收现金。
人民币是我国的法定货币，以人民币作为支付方式，任何个人和机构都不得拒收，拒收现金是一种违法行为。为贯彻落实中国人民银行关于持续做好整治拒收人民币现金工作的通知要求，维护现金的法定地位，净化现金的流通环境，保障群众支付选择权益，建行黄河路支行多种方式并举，开展整治拒收人民币的宣传活动。
一是在营业网点播放对拒收人民币说不的相关宣传，并且在营业网点公众教育区摆放相关宣传折页。
二是在客户等待办业务的过程中组织沙龙活动，为客户讲解人民银行支付系统，普及现金是法定货币，任何人不得拒收的相关知识。在减少客户等待焦虑的同时，也强化了公众的法律意识。
三是员工在微信朋友圈转发消保视频、文章，采用线上线下相结合的方式，充分利用朋友圈，提高社会公众的支付体验以及对现代支付方式的认识。