2024年2月21日，州分行运行管理部前往呼图壁支行进行督导检查工作，对一季度风险防控重点工作做出反馈，提出具体工作要求，支行副行长及全体员工参加会议。
会议开始前，督导员对网点客服经理进行了假币识别小测试，检验客服经理对于实物现金的鉴别能力，提升客服经理对假币的敏感度，为今后网点办理现金收支业务提供了有力支撑。
会议第一项，针对本次检查所发现的问题，督导员进行正确流程讲解及业务风险点分析，提出今后工作指导意见，查找问题根源，认真学习相关规章制度。支行会后将逐一落实整改，加强现场管理人员日常监督。
会议第二项，督导员对最近重点业务进行讲解，培训支行员工在假币识别方面及假币收缴注意事项，提问如何识别假币的相关问题，传授现场管理如何使用冠字号码查询辅助假币识别工作。在账户管理方面，前台与客户经理之间要相互配合，做好账户开户、变更等一系列尽职调查。随后辅导员告知现场管理人员要每日查看“融安e核”中的风险信息，并及时反馈。最后重点强调了员工要杜绝统一认证号交他人使用，多ip登陆，希望全行员工不发生此类风险事件。针对一季度客服经理专项治理相关业务进行现场培训，夯实业务基础。
运营主管也分别对日常工作进行自我总结分析，查漏补缺，提出今后工作重点，履行合规红线，提升网点人员业务水平，强化业务运营风险管理。
会议最后，主管行长进行会议总结，对运营主管履职管理及客服经理业务能力提出具体要求，在下一步工作中，呼图壁支行将针对运行督导检查出的问题，督促整改，规范操作流程，防范操作风险，对屡查屡犯问题零容忍，落实责任。积极推进网点运行管理建设，合规为本，确保支行各项指标稳健运行。