本次巡场问题汇总:
本次巡场重点为办公区域、各区域仓库、保洁室、卫生间等,共出现问题11处;
1. 东进口冰柜后有杂物
2. 服务台收纳箱未按照前进式陈列
3. 货梯口地毯胶带粘贴不正
4. 杂货家居主通道地面脏
5. 东男卫蹲便感应器上脏
6. 东下沉娃娃机前有口香糖
7. 西蓝花台地面有水渍
8. 北门购物车未及时回收
9. 退货区缝隙内有杂物
10. 北进口岗台后有杂物
11. 消防室对面拖把池内部脏
本次巡场的问题主要存在死角卫生和细节上的整理,人员未按照标准要求进行日清洁,消防室对面拖把池内部脏、东进口冰柜后有杂物、退货区缝隙内有杂物等问题,针对以上问题,第一时间进行整改,并跟踪整改标准及排查其他区域是否存在同样的问题;
1、环境卫生:
对于环境卫生方面首先要引导员工,加强员工发现问题的能力,对于自身的区域要进行彻底打扫不留死角,让员工掌握学会寻找问题、发现问题、解决问题的能力,同时各级巡场强化人员的标准意识,从而避免环境卫生出现死角,同时要求人员加强随手清洁和随手摆放、整理意识,保证所属区域环境卫生标准、干净、整洁;
2、人员思想:
思想上要改变方式方法,出现问题不要被动的去让员工去整改、做事,这样只会让员工忘记思考,成为了听命于管理层的机器,要让员工学会思考,学会在工作找到存在的不足,从而学会进行下一步调整计划,真正引导员工工作方法和技巧,只有员工真正懂得的时候,工作起来更轻松快乐,学会举一反三提升专业能力和工作效率,从心里和思想上进行转变,进而让大家感受到因这份改变而带来的美好。
东进口冰柜后有杂物
整改后
服务台收纳箱未按照前进式陈列
整改后
货梯口地毯胶带粘贴不正
杂货家居主通道地面脏
整改后
东男卫蹲便感应器上脏
东下沉娃娃机前有口香糖
整改后
西蓝花台地面有水渍
整改后
北门购物车未及时回收
退货区缝隙内有杂物
北进口岗台后有杂物
整改后
消防室对面拖把池内部脏
整改后