为做好常态化人民币现金服务保障工作，建设银行杭州吴山支行营业部积极开展“进社区”宣传活动，自本年初以来不间断走进现金服务网格化管理社区——花港管理单元、三台山社区，开展不拒收人民币宣传并做好零钱包兑换工作，不断提升我行现金服务水平，营造良好用现氛围。
尽管花港管理单元、三台山社区内商户较为分散，但是吴山支行员工仍积极挨家挨户走进商户，传达人民银行对拒收人民币现金行为零容忍的政策。上门走访商户前期，吴山支行营业部组织员工认真阅读、领会《中国人民银行浙江省分行办公室关于进一步做好拒收人民币现金专项整治相关工作的通知》，分析网格管理社区内商户特点，备足零钱包以应对客户需求，为顺利开展宣传、兑换活动做足准备工作。
上门走访时，网点员工细致耐心开展宣传，填写经营主体摸排情况记录表，与客户签订不拒收人民币承诺书，派发零钱包，与社区商户建立长效联系机制。除此之外，吴山支行营业部向社区商户积极发放宣传手册，普及假币辨识、残污缺损人民币兑换相关常识，强化经营商户的现金服务意识，扩大金融知识宣传覆盖面，推动人民币是法定货币的认识深入人心，获得社区商户的一致好评。
在未来的日子里，吴山支行营业部仍将严格按照人行要求做好现金服务网格化管理工作，秉持“以客户为中心”的服务理念，掌握网格化管理单元内商户特性，持续开展拒收人民币现金专项整治工作，助力每一位客户享受到公平、公正的支付环境。