为积极推动网点运营改革，构建新型服务模式，完善网点运营服务体系，三门峡渑池支行确切落实网点预约叫号服务，秉承着以客户为中心的服务理念，采取预约叫号方式减少客户等待时间，提高服务效率。
2024年2月21日网点一位客户到店办理对公结汇业务，在客户到达网点前我行工作人员对客户进行电话触达，询问客户到店所需办理的业务，由于该业务时间较长，在客户预约的情况下既方便客户知道办理该笔业务所需携带的材料，也便于我行工作人员为客户提前准备所需手续，极大程度上提高了工作效率，节省客户时间。
2024年2月19日网点一位客户询问家人次日想来银行办理一笔业务，但家人因为时间问题，担心业务办理不能及时完成。我行工作人员知道后，给客户宣传我行预约服务，告知客户可以提前在手机银行上预约叫号，这样客户到店即可办理，不影响客户行程。
推动网点运营改革是提升网点服务质量的关键，从每一件小事做起，让每一位客户都能享受到我行真诚的服务。处在客户角度考虑，准确锁定客户服务需求，提升业务效率就是预约服务的关键之处。网点运营改革还在不断推进，网点的每一位员工都将为改革作出贡献。