为了进一步深化优质护理服务内涵,推进落实医院开展的延伸护理服务工作,青海康乐医院普外科护理团队"一科一特色"护理服务工作的开展显成效。护理团队在做好病区护理工作的同时,注重患者出院后的延伸护理,通过电话随访、在线答疑、家庭访视等方式,随时关注患者恢复情况,坚持"患者为中心"的理念,将优质护理延伸至院外,为有护理需求且无法来院的患者提供上门服务,促进他们的康复。
特色护理1 出院前健康宣教
为病人提供用药、饮食、心理、康复训练、造口护理等健康指导,评估发生不良事件和再入院的风险,并据此给予个体化的出院健康宣教,让病人感受到医护人员的关怀与温暖。
特色护理2 电话随访
采用电话随访的方式,定期对病人进行出院后护理干预,及时了解病人的康复情况,指导病人康复锻炼,有效减少疾病并发症。
特色护理3 建立健康宣教微信群
虽然患者的大部分健康问题在住院期间已经解决,但是很多患者回家后仍然出现很多健康问题,因此出院后的患者仍然有很多的健康照护需求。青海康乐医院普外科开展延伸护理服务,通过健康宣教微信群,与患者保持联系沟外科开展延伸护理服务,通过健康宣教微信群,与患者保持联系沟通,及时解答病人的问题,使出院患者能在恢复期中获得持续的卫生保健服务,从而促进患者的康复,减少因病情恶化出现再住院而增加的卫生服务成本。
特色护理4 家庭访视
少数病人出院后不能及时来院复诊,家庭访视更能够发挥护士的主观能动性,带动护士的批判性思维,解决病人的健康问题,给予陪护者专业指导,体现了护患亲情式服务。
青海康乐医院普外科将优质护理服务进一步升级,让护理服务延伸,以多种方式将专业的医疗护理服务送到社区、送到家庭,从而改善患者健康、减少患者急诊次数、满足患者复诊需求,使医疗护理服务贯穿患者康复全过程,让患者真正受益。