为贯彻落实中国人民银行关于整治拒收现金的工作要求，维护良好的现金流通环境，保障社会公众支付选择权益，全力打造人民群众依法、便利使用人民币的良好营商环境，2024年2月华夏银行武汉分行营业部积极开展“拒收人民币现金专项整治”宣传活动。
活动期间，华夏银行武汉分行营业部多措并举，积极开展拒收人民币现金整治工作，保障人民群众合法使用人民币现金的权益，进一步维护人民币流通秩序，打造和谐现金流通环境。
一是联动外拓业务，做好重点客群宣传推广。借助业务外拓之机，工作人员以周边社区、商户、开户单位为宣传重点，将整治拒收现金的相关政策和人民币知识宣传到周边社区及商户，向群众和商户发放拒收现金的宣传折页，普及人民币相关知识，提示商户拒收现金违法，不得以任何理由拒绝消费者使用现金支付，告知可为其提供零钱清点及兑换服务，以满足日常找零需求，并组织商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，在商户经营区域张贴不得拒收人民币承诺标示，有效维护人民币法定货币地位，此外工作人员在做好整治拒收现金宣传活动的同时向周边社区及商户讲解如何识别人民币、误收假币后的处理方式。
二是持续开展阵地宣传，普及相关法律法规。为推进拒收现金专项整治政策宣传工作，华夏银行武汉分行营业部立足厅堂强化政策宣传，在厅堂内外网点LED显示屏、厅堂电视等电子设备上循环播放人民币宣传片及宣传标语，在营业网点显著位置布放宣传折页并发放给等候区客户，举办“人民币知识普及小讲堂”，向客户普及人民币是我国的法定货币，拒收人民币现金属于违法行为并告知客户如遭遇拒收现金，该怎么处理，通过提高社会公众对整治拒收现金行为相关政策认识，保障人民群众的合法权益不受损害。
三是优化现金服务，提升客户体验。充分利用营业网点内专设的残币零币优先兑换窗口，确保客户小面额人民币兑换和残损币清点兑换，满足群众和商家的现金业务需求，同时以“零钱包”形式主动向公众提供小面额现金兑换服务，进一步提升小面额人民币兑换、残损币兑换等现金服务工作，为客户提供快捷便利的兑换服务。
此次宣传活动让更多的社会公众加深了对人民币现金流通工作的认识，明确拒收人民币现金的行为属于违法行为。下一步华夏银行武行分行营业部将持续开展该项宣传活动，助力维护人民币现金流通秩序，为社会经济稳定运行提供支撑和保障，为安全、高效、和谐的货币流通环境保驾护航。