武汉岱家山和美小区 物业服务中心 2月物业服务工作简报

一、装修巡检

       楼栋管家与工程中心师傅对新办理装修的业主，进行装修巡查。

       对业主进行相关安全告知，张贴剪力墙图纸。

       告知拆除承重墙的严重性！❌❌❌

       但还是在巡查过程中发现有剪力墙被破坏的情况。立即要求停工并进行约谈修复事宜！

      1、装修过程中请注意严格遵守装修注意事项、并按图纸施工。

      2、须进行不少于48小时的闭水测试，完成后联系楼下邻居查看渗漏情况。

      3、严格遵守装修时间：

       周一至周五（上午8:00-12:00 下午14:00-18:00）

      周末、法定节假日（全天禁止施工）

      让我们一起相互督促，一起营造温馨和谐的生活氛围，感谢您的理解与支持💗💗💗

二、张贴已租车位车牌

       楼栋管家给新办车位的业主朋友们张贴车牌，防止占位情况的发生。

       并日常巡视停车场，如发现有占车位情况立即采取措施通知其他车主移车。

       文明停车，私家车位（已挂车牌）不占用。

       若您家的未挂，请及时与您的管家联系。

        停车请一车一位。

       让我们一齐努力，携手共建美好家园

       🙏🙏

三、巡检消防安全器械

     楼栋管家们每月对1-11栋的消火栓、灭火器进行检验并贴上封条，确保消防器械的正常使用。

     让我们手拉手保障消防安全，心连心共建和谐家园🏠

四、日常工作

       楼栋管家是业主们与物业之间沟通的桥梁。

       业主朋友们所遇到的问题，管家们都会进行报备并进行核查找到解决办法。

一、幼儿园上下学值守

       孩子们的安全是家园共同的责任，校园治安是我们的日夜牵挂！

       为了使安全与孩子同行

       秩序维护部在入园、离园的时间段在幼儿园进行安全值守工作！

二、日常安全巡逻

       在您需要帮助时伸出的双手，是您安全保障的坚强护盾。

       秩序维护部肩负着小区的安防工作，不分昼夜、不畏艰难。用行动保卫平安家园。

       1、白班巡逻

       2、中班巡逻

       3、夜班巡逻

       过年期间，在巡逻过程中发现依然有在小区内及消防阳台燃放烟花爆竹的情况，安保部立即阻止该行为。

       物业服务中心在此温馨提示：为杜绝危险事件的发生！禁止在小区内燃放烟花爆竹等易燃易爆物品。

       因天气原因园内景观池结冰，发现有小朋友下池玩耍。安保人员立即劝阻！

       为避免危险事件的发生，物业在此温馨提示：无论在水池是否结冰的情况下，都强调儿童严禁在无监管的情况下接触水池，

三、日常工作

       为了有效应对近日极端天气，保障业主出行安全。

       全天候进行扫雪除冰行动，为业主开辟出“平安通道”。

       业主告知小区内有发传单人员，安保部立即找寻到该人员，阻止该行为并让其清理已发的传单。

       1、劝阻噪音施工：13次

       2、捡到钥匙：1次

       3、制止地库拖沙、超重运输：2次

       4、核实烟感报警处理：72次

       5、劝离占车位：35次

       6、阻止遛狗未牵绳：1次

       7、劝阻小区内放鞭：7次

       8、帮助业主处理其他：9次

一、日常设施设备巡检

二、日常电梯维保

       1、41部电梯维保计划公示、维保及巡查。

       2、电梯故障13次，均为设备自身引起故障。

       3、7栋1单元2号梯、8栋1号梯、10-1单元1号梯、10栋2单元2号梯、1栋1单元2号梯共5处光幕线束断裂，已接线包扎。

       其中10栋1单元1号梯、1栋1单元2号梯部分更换新线束。（线束较硬，天气冷时弯折多次后容易断裂）

       4、8栋2号梯、5栋1单元2号梯调整补偿连长度、对重缓冲距离。

       5、调整7栋1单元1号梯、7栋2单元2号梯钢丝绳张力，其中7栋2单元2号梯钢丝绳存在扭转情况，需收紧钢丝绳时一起处理。

       6、清理油泥22次。

       7、9栋1号梯2、5、18内呼按钮不灵敏，断开梯控线路，后续情况待观察。

       8、1~6栋、10栋共25部电梯升级、优化系统。

       9、测试应急平层装置，其中5栋2单元2号梯应急平层装置异常，已联系厂家尽快处理。

     10、部分楼栋设置16、-1层基站。（电梯长时间无人用梯自动返回基站待命）

三、日常维修

       工程部及时维修及时更换，用热情与责任 认真对待每日的工作。

       脚步不停，行动不止，我们用行动来塑造美好园区！

       2、户外维修

      1、消防联动火警警报：150次

     （比上月增加55次多为雨天触发或装修灰尘和过年燃放烟花误报。多出现在早班，白天）

      2、电梯故障：12次

    （比上月减少19次，其中有3次困人，因为最近装修工人比较多。对此的解决办法是，我们会通过五方对讲和对方沟通，优先让业主乘坐电梯，并且严格监督他的超重超载情况）

      3、五方对讲出现：82次

      4、误按或者维保调试次数：16次

    （由于本月装修工人较多）

      5、调取监控：12次

      6、屏幕显示丢失：4次

      7、负1层违规运输沙和水泥：3起

      8、晚间接听业主来电：9次

     9、车辆出入系统，发现冲岗车辆：8次

     10、紧急报警：7次

      （小朋友触碰到按钮）

     11、三网配电房开门：13次

一、清洁车库地面

       因极端天气的影响，车库地面时常有些许水渍，保洁部日常及时处理。

      至诚服务、暖心相伴，让每一米归家路洁净明亮。

二、清理沟渠内垃圾

每一句温馨的问候

每一句真切的关怀

都是一份真情服务的初心

每一次褒奖与鼓励

都是一份肯定

更是彼此间的相互信任

真情服务  永不止步

用心服务  温暖千万家