在2024年春节即将到来之际,集美支行全体员工凝心聚力,铆足干劲,毫不松懈利用好假期前每一天,多措并举,以优质的服务促进旺季营销活动顺利推进。
焕然新装厅堂,开展阵地营销
集美支行各网点为营造浓厚的新年氛围,助力旺季营销,精心装饰网点,保持整洁喜庆的网点环境,开展新春写对联等厅堂活动,吸引客户到店,开展阵地营销活动。其中坂头支行面向营区部队官兵开展现场宣传活动,普及相关金融产品,提供新钞兑换服务,为官兵送去属于工行的温暖,获得部队官兵们一致好评。
积极上门开卡,开展外拓营销
集美支行2024年初至今已开展10次上门开卡服务等金融活动,上门服务企业包括戴尔、宏发电声等大型企业,其他单位包括集美中学和乐海社区,共开通工会卡129张,普通卡109张,手机银行80户,养老金86户,三方存管66户,进行绑卡366次,与厅堂营销齐头并进,为旺季营销添砖加瓦。
暖心上门服务,获得客户好评
集美支行坚持“特事特办、急事急办”和“以客户为中心”的服务理念,多次上门为行动不便、身体不适等客户提供便捷化服务,把金融服务送入千家万家,并耐心解释业务流程和注意事项,用实际行动让特殊群体感受到工行有温度的服务。
防诈防骗宣传,守护客户钱袋子
在岁末年初之际,集美支行积极进行防诈防骗宣传,守护百姓钱袋子。一是在营业场所通过张贴横幅、发放折页等方式向客户群体进行防诈防骗宣传,通过案例向其告知非法集资、反洗钱的特征、常见手段以及识别方法等,二是走访企业、社区等,向客户详细讲解防诈防骗相关知识,共同营造防诈防骗的浓厚氛围,树立安全防范意识。
集美支行多措并举,凝心聚力服务旺季营销,其中典型代表有两位资深理财经理维护和服务客户无节假日,牺牲大年初一和家人团聚的宝贵时间、不辞辛苦坚持在一线营销。
目前支行已取得个人实物贵金属旺季营销第一和第二阶段中收目标达成、存款任务阶段性达成、三方绑卡及动户率分行前列等成绩。
“光阴者,百代之过客也,唯奋力奔跑者,方能生风起时。”在新的一年,集美支行会继续不畏艰难,勇于迎接挑战,不断前行。