中国银行浮山所支行在龙年来临之际，为了加强消费者权益保护工作，积极采取了一系列措施，利用客户到店时间充分宣传消保相关金融知识，为金融消费者架起一道安全的桥梁。
在营业大厅设立专门的宣传区域，摆放消保金融知识的宣传资料，如宣传册、海报等，方便客户随时查阅；针对老年客户提供一对一咨询服务：在营业厅设立专门的咨询台，为客户提供一对一的消保金融知识咨询服务，解答客户在日常金融消费中遇到的问题；同时开展主题活动：结合春节这一特殊时期，开展以消保金融知识为主题的宣传活动，吸引更多客户参与。
同时，浮山所支行通过加强员工培训，定期对员工进行消保金融知识培训，提高员工的业务水平和服务质量，确保客户能够获得专业的金融服务；建立客户反馈机制：鼓励客户对我行的消保金融知识宣传工作提出意见和建议，及时了解客户的需求，不断优化宣传工作。
通过以上措施，浮山所支行将充分发挥自身优势，切实保护消费者权益，提高消费者的金融素养，为客户提供更加优质、专业的金融服务。 浮山所支行
2024.2.5