为了给更多的居民解决实际困难，民生社区以“为群众办好事”为出发点，精准发力，推出“帮办代办”特色志愿服务，将帮办、代办服务常态化，全面提升政务服务水平，助力文明和谐社区持续优化。
帮办代办窗口的帮办代办员为辖区内子女不在身边的老人，残疾人以及行动不便的人群进行居住证明填表，辅助4050信息查询等工作，确保辖区内因为行动不便或者不会操作手机等问题的人群都能及时享受国家的惠民政策。对于咨询业务的居民，帮办代办员更是耐心解读，手把手协助群众准备办理资料，确保一次性办理完毕。
民生社区的“帮办代办”服务的推行是以细致入微的服务提升基层工作“最后一公里”。下一步，民生社区将继续开展帮办，代办志愿服务活动，本着为民服务的宗旨，更好为居民提供帮办，代办服务，不断提升基层治理能力让居民有更好的获得感和幸福感。