2月20日，西安市气象台发布道路结冰黄色预警信号，气温骤降局部地区突降冻雨雪，为保障广大市民安全便捷出行，西安公交迎冰雪而上，紧急启动应急预案，多措并举做好雨雪冰冻天气安全运营工作，全力保障市民出行。
面对雨雪冰冻恶劣天气，西安公交集团高度重视，精心部署，研判严寒天气安全风险，全面启动冰雪天气应急预案，及时部署调度，基层各单位迅速响应预案要求，开展重点风险隐患排查整治，实地调研路面结冰、积雪等情况，及时反馈信息。切实做到组织到位、人员到位、措施到位，多措并举确保公交运营秩序平稳有序。
第一分公司按集团要求启动应急预案，各车队队干叮嘱驾驶员降低车速，严格保持纵向、横向车距，严禁超车、随意超越非机动车，如无必要尽量不要变道。在场站通道、进出场站的路口积雪进行铲除并铺撒融雪剂，防止路面积雪结冰，时时关注暴雪天气情况，同时做好驾驶员的趟次出车叮嘱，礼让慢行，保证安全。
第二分公司迅速响应，应急指挥中心组织车队干部到特殊路段、路面结冰情况进行巡查，做到道路信息报送及时畅通。车队干部组织人员在场区、客流集中站点、坡道撒融雪盐，对停放车辆轮胎、风挡积雪结冰进行清除。
第三分公司领导班子带队，对各车队场站进行检查，叮嘱各队干及时清理场站积雪，密切关注道路情况采取相应措施。及时安排队干前往文景路北二环立交桥、青龙路坡道、马腾空等预案点进行值守，并叮嘱过路驾驶员一定慢行。
第四分公司各车队干部第一时间赶赴现场，一边对驾驶员安全叮嘱，一边对场站进行除雪作业，其中四车队所属金呼沱区域降雪严重，积雪、结冰路段多，四车队407线路第一圈行驶回程至南窑村新家园路段时，因路面结冰打滑无法继续上行，四车队干部第一时间到达现场安全叮嘱并指挥行驶，要求驾驶员行车冷静，保持车距，防范车轮打滑、侧滑，帮助抛锚市民车辆推车启动。
第五分公司全体队干奔赴线路排查道路积雪结冰情况。各值班队长根据道路积雪结冰情况在职工信息群内下发安全行车提示，在站点做好逐车逐人安全叮嘱。
第六分公司立即安排部署特殊天气营运生产、安全等工作，会后带队前往各场站、线路查看车辆及线路运行情况，确保行车安全。各车队队干、网络组长和外勤科室人员对所属线路道路情况进行排查，加大安全叮嘱。
第七分公司迅速安排安全人员到达隐患点位，勘查道路积雪情况，并对线路巡查，及时了解线路路况，并向上级及时反馈各项信息，对运营车辆途经的立交桥坡道、隧道、桥梁等路段进行安全隐患检查排查，全体外勤干部深入各大站点，确保司属营运车辆安全营运。
第八分公司全体安管人员深入城区、郊区，高架桥梁等主要路段，查看道路结冰通行情况，运用智能调系统和现场叮嘱双重手段，将冰雪天气行车要求及注意事项，迅速通报给每一位驾驶员。并根据路面情况及时、灵活地调整车辆运力，针对公司所辖白鹿原区域市民出行需求，采取分段运行方式，对3部240路加装防滑链运行八公司至白鹿原公交调度站段，解决白鹿原市民的特殊天气出行困扰。
保修分公司组织54名抢修人员、68名应急救援人员及18辆抢修车分别于早晚高峰时段，在各厂区及互助路立交、纬十街、半坡枢纽站等4处车流量较大的地点驻扎，随时做好雨雪天气下的突发故障处理及特殊抢修工作。
物配中心立即对车辆刹车系统、轮胎和车灯等关键部位的配件进行库存检查和及时补充，旨在确保雨雪天气下车辆维修配件充足，全力做好物资保障工作。同时对易损配件进行防水包装，避免在雨雪天气中受损。另外对库房内的通风和排水设施进行检查，确保做好雨雪天气下的物资供应工作。