为了提高公众的消费保护意识,建行大同北都街支行在春节期间积极开展消保宣传活动。活动旨意在让更多的人了解消费保护知识,维护自身合法权益,营造一个公平、公正、安全的消费环境。
二、活动目的
通过此次活动,希望达到以下目的:一是提高公众对消费保护的认识,二是增强公众对消费欺诈的防范意识,三是积极宣传我建行大同北都街支行,为客户提供更好的服务。
三、活动内容
1. 我行员工利用春节假日走亲访友的便利,进行消费保护知识讲座,普及个人信息保护、征信应用、支付结算,非法集资,等常规金融知识的同时,面向老年群体挑选“养老诈骗”等经典案例,引导老年客户到网点体验适老化服务设施,为青少年朋友讲解详细介绍“非法高薪工作”校园贷,套路贷等新型诈骗手段以及防范措施,全方位、多角度普及金融知识,宣传解常见的消费陷阱和维权途径。
2. 在社区和厅堂通过宣传资料发放和通过手机微信扫描二维码参与我行消保分会场活动:学习“多彩消保,智慧课堂”等课程,
3. 春节营业期间,利用厅堂服务进行宣传,接受消费者关于消费保护的咨询,提供维权建议。
四、活动效果
通过此次活动,我们取得了显著的成效,首先提高了客户的消费保护意识。其次,通过宣传资料的发放和线上消保的宣传,许多消费者了解了消费保护知识,掌握了维权途径。
在未来的活动中,我们建议增强活动的针对性和连续性,针对不同人群进行差异化宣传。同时,定期进入社区和企事业单位进行知识讲座和培训,以提高公众的消费保护意识和应对能力。
总的来说,这次春节消保宣传活动是一次非常有意义的尝试,虽然存在一些不足,但取得的成效和经验教训也是不容忽视的。我们将继续努力,改进不足,提高下一次活动的质量和影响力。