国逢盛世普天庆,月到中秋分外明。在中秋、国庆双节到来之际,丰台公益桥支行依托工行驿站,开展“月满华诞,双节共庆”主题活动,为客户送去满满的节日关爱与祝福,让客户感受到浓厚的节日氛围。中国红与工行红交相辉映,家国情与工行情水乳交融。
网点提前布置双节特色主题场景,制作活动展板,营造欢乐祥和的节日气氛。到店客户通过参与体验活动,获得具有主题特色的精美礼品,提升金融服务质效。针对前来办理业务的外来务工人员,网点员工主动提供暖心金融服务,一杯热水,一句真诚的问候,一些便民服务的物品,耐心细致的解答,有效提升外来务工人员金融服务幸福感和获得感。
工行驿站不仅是户外劳动者避风的港湾,是便民利民的加油站,亦是金融服务宣传的主阵地。网点在做好“双节共庆”主题活动的同时,深入践行金融工作的政治性、人民性,紧密结合当前社会关注热点和业务实际,开展“汇聚金融力量,共创美好生活”金融消费者权益保护教育宣传活动。宣传普及贴近人民群众需求的基础金融产品和服务,揭示非法金融活动表现形式、诈骗手法和主要特点,讲解金融风险防范技能,提升消费者金融素养和风险防范能力,积极传播金融正能量,切实提高人民群众金融安全意识。
但愿人长久,千里共婵娟。公益桥支行将持续推进各项客户服务主题活动,继续坚守为民服务的初心本源,以安全专业、优质高效、热心周到的服务,大力推进“工行驿站”品牌建设,塑造有温度、有情感的便民、惠民、利民服务品牌,推动客户服务工作向纵深发展,营造良好和谐的金融生态环境,努力践行大行责任担当,建设人民满意银行。