为保护金融消费者合法权益,维护社会经济秩序,城区信用社积极采取多项措施,深入开展金融消费者权益保护工作,努力成为消费者权益保护工作宣传者、践行者。城区社开展多层面、多角度的宣传普及活动。
充分发挥厅堂"公众教育服务区"宣传作用,利用客户办理业务的等待时间,着重通过网点厅堂人员日常管理、指导操作,厅堂醒目位置摆放折页及展板,LED显示屏滚动播放活动口号,播放教育宣传片等方式开展厅堂宣教活动,营造良好的活动氛围,让消费者了解各项重要权益,提升其风险识别能力等。
积极开展各类主题活动。城区社举办“金融知识进万家"活动,员工为社区老年人讲解了如何防范金融诈骗、国债、理财产品等知识。通过活动的开展,有效的加深了老年人对银行金融知识的认知和了解,提高了老年人金融风险认知能力、金融安全意识、防诈骗能力。
城区社将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高服务水平和质量,真正使业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为保护消费者权益、和谐金融消费环境的构建贡献力量!