《卓有成效的管理者》第7章《有效的决策》读书笔记

创建于02-20
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一、内容概括

(一)个人见解和决策的关系

1.见解是尚待证实的假设。2.决策是一种判断,是若干方案中的选择。3.好的决策应以互相冲突的意见为基础,从不同的观点和不同的判断中选择。

(二)不同意见的运用

先说明决策者让不同意见存在的三个原因:

1.是决策者避免成为组织囚徒的唯一保障。

2.不同意见本身可以为决策提供备选方案。

3.想象力需要用不同意见去激发。

再说明做新决策要遵循两项原则:

1.如果收益远大于成本和风险,那就行动。

2.不管是行动还是不行动,不要“骑墙”或者妥协。

(三)决策与计算机

1.计算机是管理者可以利用的有力工具,但只能反映已经存在的情况,代替不了决策。

2.计算机能使管理者把原用于内部事务的时间匀出,用于觉察外部世界。

3.计算机有助于改善决策上常犯的错误。

4.计算机为潜在决策者提供目标明确、讲究效果的决策学习机会。

5.人具有智慧和洞察力,能根据现场情况灵活反应。

二、金句拾零

1.有效的管理者都知道一项决策不是从搜集事实开始,而是先有自己的见解。

2.管理者不仅要有自己的见解,还要鼓励下属给出见解。

3.正确决策建立在理解的基础上,而理解是从不同观点的碰撞和冲突中来,是从对不同备选方案的认真考虑中来。

4.唯一能让我们用现实对观点做出检验的方法,是明确承认人总是从观点出发的。

5.有效管理者鼓励大家提出观点,但也会坚定地要求提出观点的人把“试验”必须证明的东西想清楚。

6.人们如果去分析那些真正有效和真正正确的决策是怎样做出来的,就会发现决策者在寻找合适的衡量标准上面下了很大功夫。

7.找到正确衡量标准的最好办法是通过调查获得“反馈”,而这个“反馈”是在做出决策之前获得的。

8.凡是做判断,都必须从多个备选方案当中做出选择。如果没有考虑过多个备选方案,那么决策者的思路一定是封闭的。

9.得出决策的第一条法则:无不同意见,就不做决策。

10.要想避免成为特殊诉求和成见的囚徒,唯一的办法就是存在不同意见,经过充分讨论的、有根有据的、深入思考过的不同意见。

11.不同意见,特别是在提出来的时候,被强制要求合乎逻辑,经过深思熟虑且有根有据的不同意见,是激发想象力的最有效的方式。

12.不同意见有助于把似是而非的东西变成正确的理解,再把正确的理解变成良好的决策。

13.有效决策者总是会问:这个人要看到哪些东西,他的立场才是站得住脚的、理性的、明智的?也就是说他首先关心的是理解对方,然后才去想谁对谁错。

14.面对重大事项,有效的决策者会把观点冲突当做一个有力的工具,用以确保各个重要的方面都得到深入的思考。

15.决策不仅需要判断,而且需要勇气。

16.懦夫死千次,勇者死一回。

17.只要事情是正确的,那么艰难、不为人喜或令人恐惧,都不是不去做的理由。

18计算机会迫使管理者做出真正的决策,他们今天所做的决策大多不过是现场的适应性调整。

19.管理者们越早学会把决策当成真正关于风险和不确定性的判断,我们就能越早克服大型组织的一个基本弱点——高层在升任之前没有受过决策方面的任何训练和检验。

三、一点感悟

决策力,是对管理者的能力要求

在某一领域经验丰富者,都应该有自己的见解,能够对某一问题提出自己的假设,这也是能力的要求。

再界定自己的假设需要什么事实来验证。可以通过反复问自己为什么,“要验证假设为真,需要提供哪些证据”,搭建出可以支撑假设的证据框架。

还要确定衡量标准。适当的衡量方法需要管理者和现场执行人员不断沟通,通过了解现场实际操作获得反馈。需要强调的是,衡量方案往往有多种,需要先分析到每一种衡量方案,再从中选出最合适的。

认识到决策力是管理者应具备的关键能力后,管理者就应该在工作中利用一切机会来有意锻炼自己的决策能力。面对问题多思考,把自己做的方案和别人好的方案进行比较,找出差距,改进。反复如此,刻意练习,决策能力就能得到提升。

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文章由 美篇工作版 编辑制作
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