2月18日,营业部收到一面标有“贴心服务,值得信赖”的锦旗。贵宾客户肖哥对我行专业、高效和暖心的服务表示肯定及感谢,特送来锦旗。
客户多次在我行存大量零钱,一元纸币共计6000余元,硬币共计2000余元其中五毛一毛不在少数,我行柜面人员积极接待,不拒绝、不抱怨,以过硬的专业能力快速为客户办理了业务,大大缩短了客户的等待时间,并且客户等待过程中服务经理贴心服务,让客户整个业务过程相当满意。清点零钞是一项特别需要耐心的工作,在面对堆积如山且零散的现金时,我们的工作人员以细致、专业的态度一点点的点数,遇到很多过不了点钞机的钞票就手点、双眼识别真伪,再经过清理、分拣、清点、捆扎、整理等工作,往往耗时很长。但我们的工作人员不惧艰难,只为了带给客户最好的体验,这份锦旗是客户真诚的心声,也是对我们营业部团队辛勤工作的肯定。
对于客户对我们肯定,我们以优质的服务回馈客户,以专业的能力反馈客户,在以后的工作中我们将继续秉持专业、贴心的服务原则真心服务好每一个客户,不断提升服务水平,为客户提供更优质的服务体验。