近期航班量以及客流量会急剧增长，空防安全隐患以及服务投诉也随之增加。监护大队要求员工在确保安全工作稳健落实的同时，也要致力于服务水平的不断提高。
在岗期间应保持良好的精神风貌，学会调整自己的情绪，克服思想上的麻痹大意，使自己处于最佳的工作状态。为旅客提供优质的服务，为旅客着想，与旅客交流时使用十字文明用语，话语清晰，用自己的诚心为旅客排忧解难、用自己的热忱缓解旅客急躁心情，降低旅客投诉。
大队要求员工提升服务品质，切实增进旅客对机场真情服务的幸福感。确保安全及工作效率的前提下，在春运出行高峰期间为旅客提供便捷、安全、舒心的出行体验。
编辑人:孙艳梅
审核人:宋维胜