中国建设银行侨村支行始终秉持“以客户为中心”的服务理念,坚持将“金融成就美好生活”的使命落到实处。我们深知,金融服务不仅仅是交易和数字的游戏,更是一份温暖人心的责任与担当。
记得有一次,我在整理客户档案时,发现了一位特殊客户的银行卡即将到期。这位年迈的客户因病卧床,无法亲自到银行办理换卡业务。我们迅速组织了上门服务小组,准备了所需的设备和材料。抵达客户所在医院,我们看到的是一间温馨而简朴的病房。卧床的客户看到我们,眼中闪过一丝惊喜和感激。
随着新银行卡的成功激活,客户的脸上绽放出了满意的笑容。她握着我们同事的手,连声道谢。回到支行,我将这次上门服务的经历分享给了同事们。未来,侨村支行将继续优化便民服务举措,不断提高金融服务水平。
在这个充满挑战与机遇的时代,中国建设银行侨村支行将持续以客户为中心,用心聆听每一个声音,用行动书写服务至上的篇章,与您携手共创美好未来。